============================================  15.06.20  ============================================

Zum 2. Juni hat Computop alle seine Standorte wieder geöffnet. Die Payment People arbeiten seitdem teils im Homeoffice, teils vor Ort unter Einhaltung eines strikten "Safe Office"-Konzeptes. Auch Vor-Ort-Meetings in den Standorten und Geschäftsreisen sind mit Einschränkungen und unter Einhaltung strikter Corona-Vorschriften wieder möglich. Für Sie als Kunden und Partner ändert sich weiterhin nichts: Sowohl unser Service als auch unsere Zahlungsabwicklung bleiben uneingeschränkt und wie gewohnt verfügbar.

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Die Payment People von Computop arbeiten mindestens bis einschließlich 08.05.2020 im Home Office.

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Computop ergreift Maßnahmen zum Erhalt der wirtschaftlichen Sicherheit.

Um einer Gefährdung der wirtschaftlichen Sicherheit des Unternehmens vorzubeugen, setzen wir für einzelne Bereiche das Instrument der Kurzarbeit ein.

Unsere Zahlungsabwicklung und die Erreichbarkeit des Help Desk unterliegen keinerlei Einschränkungen.

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Zum Schutz der Mitarbeiter schließt Computop seine Standorte.

Die  Payment People sind alle für das Home Office ausgerüstet. Wir schließen heute Abend alle Standorte. Dies gilt bundesweit. Am Standort Bamberg Schwarzenbergstraße wird, vor allem für die Entgegennahme von Postsendungen, ein Notbetrieb aufrechterhalten.

Für unsere Kunden ändert sich in Bezug auf unseren Service nichts.

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Sehr geehrte Kunden und Partner von Computop,

in der aktuellen Lage ist es uns ein Anliegen, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor einer Infektion mit dem Corona-Virus zu schützen und gleichzeitig die Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen sicherzustellen.

Dafür haben wir im Rahmen unseres Business Continuity Management folgende innerbetriebliche Maßnahmen getroffen:

  • Unsere Mitarbeiter werden nicht ins Ausland reisen und auch im Inland ihre Reisetätigkeit stark einschränken
  • Auch wenn wir den persönlichen Kontakt pflegen, werden wir für Meetings Video-Konferenzen vorziehen und bitten dafür um Ihr Verständnis
  • Rückkehrer aus Urlaubsgebieten, die als Risikogebiete definiert wurden, werden für mindestens 14 Tage im Home-Office arbeiten

Grundsätzlich ist bei uns jede/r Mitarbeiter/in mit einer Home-Office-Lösung ausgestattet und kann dadurch standortunabhängig arbeiten.

Unser Helpdesk ist weiterhin für Sie zu den gewohnten Zeiten per Telefon und Mail erreichbar.

Unsere Dienstleister haben wir hinsichtlich ihrer Vorsorgekonzepte befragt.

Mit den getroffenen Maßnahmen und Vorbereitungen sehen wir uns gut gerüstet, unsere Zahlungsabwicklung und Kundenbetreuung auch im Fall einer konkreten Bedrohung bzw. behördlichen Anweisung sicherzustellen.

Für Sie als Kunden oder Partner erwarten wir deshalb keine Einschränkungen hinsichtlich unserer Services.
Wir beobachten die aktuelle Gefährdungslage fortlaufend und werden unsere internen Maßnahmen bei Bedarf den veränderten Rahmenbedingungen anpassen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Payment People von Computop